- mentions légales -

Bases légales et Finalités

Vos données à caractère personnelles sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation et pour les finalités suivantes :

1. Dans le cadre de l’exécution de notre contrat :

 

  • Gestion du compte client ;
  • Identification et authentification du client ou utilisateur ;
  • Communications avec le client (mail, téléphone, compte Skype, …) ;
  • Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
  • Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
  • Fourniture et fonctionnement des services ;
  • Paiement sur facture de services ;

 

  1. À des fins d’intérêts légitimes – ou le cas échéant, sur la base de votre consentement :

 

  • Identification et authentification du client ;
  • Vérification d’identité et facilitation des démarches digitalisées pour le compte de partenaires ;
  • Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
  • Notifications sur les nouveautés et services de Rezonanz ;
  • Fourniture de recommandations personnalisées basées sur l’analyse des usages (via l’usage de cookies notamment) ;
  • Développement éventuel de nouveaux services par Rezonanz ;
  • Organisation de jeux concours  ;
  • Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience  ;
  • Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
  • Facturation et paiement ;
  • Enquêtes de satisfaction et réponses aux avis publiés en ligne  ;
  • Opérations de sponsoring, donations éventuelles ;
  • Dépôt de cookies et traceurs (cf. politique cookies)  ;
  • Affichage de publicités, y compris plafonnement de l’affichage, lutte contre la fraude au clic, facturation de la prestation, mesure d’audience.

 

Votre consentement sera associé à Rezonanz quel que soit la prestation choisie, et s’appliquera aux traitements que nous ferons des données générées lors de l’utilisation de nos services.

 

  1. Pour assurer le respect des obligations légales et règlementaires telles que définies par la Règlementation.

     

Pour quelle durée de conservation ?

Les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact commercial.

Qui peut traiter vos données chez Rezonanz ?

Vos données personnelles pourront être traitées par le personnel habilité par Rezonanz, des partenaires privés et/ou des prestataires dans le cadre de fourniture de prestations ou services. Les traitements en résultant peuvent nécessiter votre consentement ou relever de l’exécution du contrat ou de l’intérêt légitime du Groupe ou de tiers.

Quelle sécurité pour vos données ?

Les mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données personnelles de façon appropriée selon leur nature, leur traitement et leur accessibilité sont en place.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données personnelles s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs et à nos prestataires pouvant intervenir pour le compte de Rezonanz.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution de notre relation contractuelle) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Modalités d’exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant par mail ou par courrier :

Shirley Collet

shirley@rezonanz.eu

Shirley Collet – Hasenheide 38, 10967 Berlin – Allemagne

Vous devrez fournir vos nom, prénom et les informations concernant votre contrat. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous serons amenés à vous demander communication d’une copie de votre pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
Dernière mise à jour : Avril 2021

 

COOKIES

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  • vous authentifier
  • conserver en mémoire le contenu d’un panier d’achat
  • personnaliser l’interface utilisateur
  • permettre le fonctionnement de l’outil de messagerie instantanée
  • afficher de la publicité personnalisée ou non
  • mesurer la performance de la publicité
  • personnaliser le contenu éditorial
  • partager les données sur des réseaux sociaux
  • mesurer l’audience de notre site et applications
  • stocker la valeur de votre consentement (oui/non)

 

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